Podejrzewasz oszustwo – sprawdź co zrobić
Zastrzeganie karty
W wypadku zgubienia lub kradzieży karty należy dokonać jej zastrzeżenia. Można to zrobić na kilka sposobów:
- telefonicznie poprzez Infolinię Banku (tel.: +48 86 215 50 50 lub 17 22 20 526 ),
- telefonicznie, za pośrednictwem ogólnopolskiego systemu zastrzegania kart (tel.: +48 828 828 828),
- osobiście w placówce Banku,
- za pośrednictwem portalu kartowego,
- za pośrednictwem systemu bankowości internetowej.
Od momentu zastrzeżenia karty Bank ponosi odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje dokonane przy jej użyciu.
Blokowanie bankowości internetowej
W sytuacji podejrzenia ataku lub nieautoryzowanego dostępu możesz szybko zablokować kanały zdalnego dostępu do rachunku (bankowość internetową lub mobilną).
Wyślij SMS na numer 661 001 526 zgodnie z poniższymi zasadami:
1. Blokada wszystkich kanałów:
- Z telefonu zarejestrowanego w banku:
BW#Identyfikator - Z dowolnego telefonu:
BW#Identyfikator#PESEL
2. Blokada bankowości internetowej:
- Z telefonu zarejestrowanego w banku:
BI#Identyfikator - Z dowolnego telefonu:
BI#Identyfikator#PESEL
3. Blokada aplikacji mobilnej:
- Z telefonu zarejestrowanego w banku:
BM#Identyfikator - Z dowolnego telefonu:
BM#Identyfikator#PESEL
Kontakt z bankiem
Skontaktuj się z naszą Infolinią tel. 17 22 20 526
Kontakt z policją
Zgłoś sprawę na Policję.